• A 爱信 aisin
  • A 奥托立夫 AUTOLIV
  • A 安通林 Antolin
  • A 阿尔派 ALPINE
  • A 曙光制动器 Akebono
  • A 旭硝子 Asahi Glass
  • A 美国车桥 American Axle & Manufacturing
  • A AC德科 ACDelco
  • B 本特勒 Benteler
  • B 博格华纳 BorgWarner
  • B 巴斯夫 BASF SE
  • B 普利司通 bridgestone
  • B 拜耳 Bayer
  • B 贝洱 Behr
  • B 博泽 BROSE
  • B 博世 Bosch
  • B 布雷博 Brembo
  • C 大陆集团 Continental
  • C 康明斯 Cummins
  • C 康奈可 Calsonic Kansei
  • C 库博标准 Cooper Standard
  • C CIE Automotive CIE Automotive SA
  • C 歌乐 Clarion
  • D 德纳 Dana
  • D 杜邦 DuPont
  • D 德尔福 Delphi
  • D 德韧 DURA
  • D 德科斯米尔 DraxlmaierGroup
  • D 陶氏 Dow
  • D 电装 DENSO
  • E 伊顿 Eaton
  • E 埃贝赫 eberspaecher
  • F 佛吉亚 FAURECIA
  • F Flex-N-Gate Flex-N-Gate
  • F 辉门 Federal Mogul
  • F 飞思卡尔 freescale
  • F 福耀 Fuyao
  • F 风帆 Sail
  • G 吉凯恩 GKN
  • G 固特异 Goodyear
  • G 乔治费歇尔 GF
  • H 日立 Hitachi
  • H 海拉 HELLA
  • H 哈曼 harman
  • H HBPO HBPO GmbH
  • H 霍尼韦尔 Honeywell
  • H 瀚德 Haldex
  • H 韩泰 HanKOOK
  • I 国际汽车零部件 IAC
  • J 江森自控 Johnson Controls
  • J 捷太格特 JTEKT
  • K 科世达 kostal
  • K 小糸制作所 Koito
  • K 锦湖 KUMHO
  • L LG化学 LG Chem
  • L 李尔 LEAR
  • L 利纳马 LINAMAR
  • M 麦格纳 Magna
  • M 现代摩比斯 MOBIS
  • M 马瑞利 magnetimarelli
  • M 马勒 MAHLE
  • M 米其林 michelin
  • M 万都 mando
  • M 3M 3M
  • M 三叶 mitsuba
  • M Martinrea Martinrea
  • M 马克IV Mark IV
  • M 三菱电机 Mitsubishi
  • M 曼胡默尔 MANN+HUMMEL
  • N 精工 NSK
  • N 尼玛克 Nemak
  • N 耐世特 Nexteer Automotive
  • N 日本发条 NHK
  • N 不二越 NACHI
  • N 恩梯恩 NTN
  • O 欧姆龙 OMRON
  • P 倍耐力 Pirelli
  • P 飞利浦 Philips
  • P 先锋 Pioneer
  • P Plastic Omnium Plastic Omnium
  • P PPG PPG
  • P 派格 Peguform
  • P 邦奇 Punch
  • R 立达 Rieter
  • S 舍弗勒 Schaeffler
  • S 住友电工 SUMITOMO
  • S 昭和电工 Showa Denko
  • S 斯坦利电气 Stanley Electric
  • S 斯凯孚 SKF
  • S 三电 SANDEN
  • S 索菲玛 SOFIMA
  • T 丰田合成 Toyoda Gosei
  • T 天合 TRW
  • T 丰田纺织 Toyota Boshoku
  • T 东海理化 Tokai Rika
  • T 特瑞堡 TRELLEBORG
  • T 德州仪器 Texas Instruments
  • T TE Connectivity TE Connectivity
  • T 塔奥 TOWER
  • T 统基工业集团 Tomnkins
  • T 天纳克 TENNECO
  • T TS Tech TS Tech
  • T 高田 Takata
  • T 考泰斯·德事隆 Textron
  • T 蒂森克虏伯 ThyssenKrupp
  • V 法雷奥 Valeo
  • V 伟世通 visteon
  • V 瓦尔塔 VARTA
  • W 现代威亚 WIA
  • W 伟巴斯特 Webasto
  • Y 矢崎 YAZAKI
  • Z 采埃孚 ZF

车之道-试车 微信号宗旨: 车辆实测、理论等手段相结合,提供精准评测数据及精品谈资。

当前位置: 首页 > 观点 > 正文

宝沃为终身免费保修政策付出了什么?

车之道 3月22日 提及汽车服务,通常情况下消费者享受服务主要集中在销售服务和售后服务两个方面,销售服务可以说是“短平快”的精准服务,销售人员需要根据用户的需求准确有效地告知能够匹配的商品。从消费者提车的那一刻起,销售服务的使命基本已经结束,随之而来的就是伴随消费者更为贴心的售后服务。

宝沃为终身免费保修政策付出了什么?

宝沃汽车BX7

售后服务的花费往往是出人预料的,再加上日常燃料消耗(或电费消耗)及停车费用,每个月关于车的开销有可能十分惊人。有一些汽车品牌尽管提出购车后限定公里数或者限定年限的保养优惠措施,但消费者依然觉得“不够解渴”。然而在2016年,德国宝沃品牌提出了一个全新的售后服务政策,一下子“Hold住”所有人,也让其它汽车品牌不知所措。

宝沃为终身免费保修政策付出了什么?

宝沃汽车推出“终身免费保修政策”

这个服务就是 “终身免费保修政策”,根据官方介绍,凡宝沃BX7首任车主均可享受终身免费保修服务,同时,在整车保修期内还可享受3年免费道路救援服务的尊享服务。凡购买宝沃BX7的消费者,将在宝沃4S店享受终生免费保修,无需支付零部件费用和工时费。宝沃(中国)副总裁兼营销公司总经理贾亚权在一次媒体沟通会中介绍,这一政策原本考虑只适用于前一万名的BX7车主,不过最终修订为了针对所有BX7车主,而对于前一万名用户,宝沃也承诺将给予更多的优惠政策以感谢对首批车主的信任与支持。“我们希望通过这一服务政策,展现我们对宝沃汽车的品质自信,同时也希望通过这一举措让消费者实现终身用车无虑。”贾亚权表示。

这个终身免费保修政策可谓是前无古人,但是之后有没有来者还不敢说,因为第一个吃螃蟹的人除了有着非凡的勇气,还需要承担吃完螃蟹之后带来的一系列反应。

从消费者购车成本角度来看,如消费者购车后使用10年,维修费用初步估算为5万元左右,而且这一费用是按最低标准计算,如按照主要汽车零部件的平均保修成本之和计算,这一费用将达到8万元甚至更多。这意味着,如果消费者能够享受“终身免费保修政策”,那么不仅仅省去了维修费用,消费者在购买宝沃BX7时实际上享受到了非常优惠的隐性折扣。

宝沃为终身免费保修政策付出了什么?

宝沃汽车BX7

但是换个角度想,这就等于厂商和经销商从消费者身上少赚了5-8万元。对企业而言,如何保证盈利才是最关键的问题。通常情况下,汽车厂商盈利一是在产品端的销售,另外就是针对产品本身的售后服务。其实从长远眼光来看,“终身免费保修政策”可以提振消费者对宝沃的产品信心,并且增加品牌溢价及消费者的品牌黏性,甚至增加二手车的价值,这对品牌的长期建设来说是好事,对消费者和经销商来说都是利好的。可见,宝沃终身免费质保的背后,是将品牌形象塑造放在首位的大格局。

同时,这项政策也意味着宝沃自身的产品质量必须绝对可靠,它会在很大程度上催生宝沃在产品质量上的提高,否则厂家将背上高额的保修资金投入,尤其是对一个新品牌而言这无疑将是极大的负担。曾有业内人士表示,在这一政策下,没有人会放过质量问题,一旦忽视问题,整个链条无论是供应商还是经销商还是厂家,都要为问题承担后果,自己买单,而消费者完全不需要对产品付出一分钱的代价。

我们有理由相信,在2017年,宝沃会继续秉承突破创新精神,在进一步丰富产品线、进一步拓展渠道建设的基础上,为消费者带来更多高品质产品与服务。

本文为车之道-试车(ID:testcar)原创文章,转载请联系授权。

分享到: 0
高尔夫7