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电商时代 汽车后市场无法阻挡的阵痛

有人讲互联网是第二次工业革命,现代计算机之父冯•诺依曼绝对想不到,那个笨重的只能用纸卡进行科学计算的大家伙,在现代社会里几乎人手一台。或许这些工业产品,在其生产制造之初可以称为是第三次工业时代,当互联网为这些工业产品注入另一个生命体征的时候,就宣告着工业时代的结束,互联网时代的到来。

什么?你说互联网时代离我们还很远,那不过是用来打打游戏看看电影的东西?试问在电信行业,你每天要花多少时间聊微信,又用了多少时间来发短信?在传统的银行业,一年使用ATM的时间与坐在银行里等待柜员服务,哪个次数更多?在传统商业领域,你花在淘宝的时间与你逛商场的时间哪个更长?在你们家小区里最忙碌的不是保安,而一定是那些为电商做配送的快递员。数数我们周围那些已经被互联网化的行业,你就会知道,社会结构互联网化的浪潮竟如此汹涌。

一个时代,就应该有一个时代的思维,互联网时代,就应该有互联网思维。什么是互联网思维?相对于工业时代,人们大量的在应用的是标准化思维,就如同汽车一样,数万个零部件以一个标准来装配一台汽车,生产出的汽车不过是为了满足一部分人群的共性需求,这是工业思维,强调标准化,以统一的尺码标准来提供给有着不同需求的人。互联网的优势在于快速传递有价值的信息,当信息传递的速度加快,而人们个性的需求被突出地展示出来,越来越多的需求被工业时代的定制化无法满足。说了半天互联网思维到底是什么?其实,就是以用户为主导的思维结构,而其显著地特质在电商中体现得淋漓尽致。

前面废了这么多口舌,只为讲述一件事,电商时代来了。这是谁都无法逃避的事情,我们必须去面对,甚至是主动融入。说到这,一些善于思考的读者会发现,以上种种与汽车后市场并无半毛钱的关系。恰恰相反,汽车后市场领域,是少数几个没有被电商化的产业。

没有电商化,不代表没有啊,2014年9月就发生了这样一件事。江森自控旗下瓦尔塔发表了一则声明,标题为《关于淘汽档口的严正声明》。全文共三段,主旨表达与“淘汽档口”无任何业务往来,该电商企业并非正式授权经销商。话锋一转,第二段开始大谈有不法分子通过网络售假或假冒江森名义兜售电池,并强烈建议用户前往瓦尔塔授权经销处购买。第三段提醒用户注意条码信息。看似一家非渠道内销售商,在网络上售卖了该公司的产品。问题真的是这么简单么?

绝非如此!

从第一段来看,可以简单的理解为,电商企业与传统渠道在利益上的拼争。一方面,电商的价格想在传统渠道面前取得优势,必然在价格方面对传统渠道商有一定冲击。当然,这种在老百姓看来是件利国利民的事情,到了江森这样的企业里,就成为了冲击渠道扰乱市场的行为。问题出在哪?当然是价格上,大企业利用市场上的支配地位,已经在自己的商业帝国上形成了完整的不公开的价格体系。而这套价格体系,保障的不仅是企业的利益,也是其合作伙伴“授权经销商”的利益。对突如其来的电商价格战,江森自控有些猝不及防。好了,我们发现问题的关键在价格上。美国经济学家弗里德曼的价格理论,已经明确的提出了在自由市场经济当中,价格的决定因素是市场,绝非大企业与利益团体。

以结构性的授权经销商体系将一个电商企业拒之门外,可不是什么明智之举。一方面,这种类似特许经销权的形式,本不存在于企业而是政府职能部门的行为,如果一定要拿到非政府行为的商业体系当中,就会触犯反垄断法,其滥用市场支配的行为将会受到严惩。另一方面,这种市场不透明的固化行为,等同于视消费者“人傻、钱多”必将被市场所淘汰。

第二段开始谈及假货问题。制假贩假这个问题,一直困扰在中国商业社会上的一团挥之不去的阴云。有心的读者会发现如果把标题与第二段联系在一起,似乎在陈述淘汽档口售卖的瓦尔塔蓄电池有问题。如果是事实,为什么要以“有不法分子”作为指代呢?律师启动法律追诉程序,为什么不公开追诉程序指向目标呢?我想,这两个问题不会有人站出来回答。据中华人民共和国刑法第三章第一节规定,生产、销售伪劣商品触犯了我国刑法中破坏社会主义市场经济秩序罪,生产者、销售者可被处以七年以下两年以上有期徒刑。就这个问题,我咨询了一下几位还留在象牙塔里的学究,他们一致认定,这不过是一种清醒催眠,实际上使用了一种替换法,隐性的在向消费者灌输电商售假,这手段确实狠毒之极。

淘汽档口COO范青林的一句话提醒了我:“他们不喜欢洗牌的人,不管这个洗牌的人带了多少筹码,事情还没完,你将看到的第一张律师函,绝不会来自江森自控的瓦尔塔,而是来自淘汽档口”。相信看到这里,是非曲折不言自明。

故事讲完了,但问题没说清楚。一个传统企业拒绝电商化,其根本问题何在?利益。高层考虑的是营收利益,当一个新的渠道还没有完全代替原有渠道之前,贸然将既有渠道拱手让给竞争对手是一次彻头彻尾的冒险。执行人利益,当渠道失去他原有的价值时,负责渠道的人,也将失去他的价值。

那电商呢?真的是洪水猛兽么?我觉得汽车后市场企业,可以参考一下IT厂商与京东合作的模式,毕竟人家是两个拳头打人,两手都要硬。而特许经营权这样的事,早在5年前就已经在市场上消失殆尽。

电商的价值在于缩短其供应链长度的能力,企业都在讲扁平化营销,最扁平的营销模式就是电商啊,左手生产厂商,右手受众。从此在价格链条上层层扒皮的现象称为了历史,而消费者获得了最大的实惠,在价格体系的浮动过程中,增大市场份额,企业在利益本质上是扩大而不是缩小。短链的优势在于对市场反馈能力,以及大数据的分析上,对企业的研发及生产都会产生额外的价值。

1792年,当路易十六被推上断头台时,他怎么也想不到,标志着法国进入工业时代的,恰恰是他的头颅被砍下的一刻。我想任何一个企业都没有意愿主动地成为时代的垫脚石。电商时代,一个即将席卷整个汽车后市场的时代,不是瓦尔塔一己之力可以阻挡的。

(文/郭垚)

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